ภัยคุกคามแรนซัมแวร์ต่อคาสิโนมากขึ้นด้วยการจู่โจมระดับสูงต่อยักษ์ใหญ่ของโรงแรมอย่าง MGM Resorts และ Caesars Entertainment ทำให้ข่าวสารในฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมา
เรื่อยๆเรื่อยๆมีการให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลเฉพาะบุคคลของผู้เล่น ทรัพย์สินจากการรบกวนในการดำเนินงานคาสิโนและโรงแรม และข้อมูลของบุคลากรความต้องการความปลอดภัยที่ดีขึ้นกำลังเพิ่มขึ้นเมื่ออุตสาหกรรมคาสิโนเติบโต
Acres Manufacturing ที่ตั้งอยู่ในลาสเวกัสเป็นผู้นำด้านความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมคาสิโนตั้งแต่ปี 1972John Acres ผู้ก่อตั้ง บริษัท ได้ย้อนกลับไปเมื่อสล็อตแมชชีนจัดเก็บเหรียญมอเตอร์เพื่อจ่ายแจ็คพอตให้กับผู้เล่นช่างเทคนิคสล็อตชอบเข้าถึงเหรียญเหล่านี้และช่วยเหลือตัวเองเป็น “เงินบุหรี่”
“ช่างเทคนิคสล็อตรู้สึกว่ามีสิทธิ์ที่จะใช้สองสามส่วนจากเกมที่พวกเขาพึ่งแก้ไขเพื่อซื้อบุหรี่หนึ่งซอง”เอเคอร์กล่าว“ผู้จัดการมองไปอีกทางหนึ่ง ด้วยเหตุว่าจำนวนเงินที่ซื้อนั้นมีขนาดเล็กและกำไรของคาสิโนมีขนาดใหญ่แต่ธรรมชาติของมนุษย์เป็นสิ่งที่เป็น ในที่สุดมีคนก็ถือเงินหนึ่งดอลลาร์ จากนั้นก็10 เหรียญ และจากนั้น $20เมื่อผู้จัดการเห็นช่างเทคนิคสล็อตเดินไปรอบๆด้วยกระเป๋าเหรียญที่นูนขึ้น พวกเขาต้องสร้างนโยบายความปลอดภัยใหม่”
“เกมบนโต๊ะก็ไม่มีภูมิคุ้มกันเหมือนกันมีเรื่องราวเกี่ยวกับดีลเลอร์ที่ถือเงินจำนวนมากออกจากโต๊ะแบล็คแจ็คเข้าไปในรองเท้าคาวบอยของเขาจนถึงเขาไม่สามารถเดินออกจากโต๊ะได้เมื่อกะของเขาหมดลงทีมเฝ้าระวัง’Eye in the Sky’ ถูกสร้างขึ้นเพื่อจัดการกับปัญหาประเภทนี้”
โชคดีที่สิ่งต่าง ๆ มีวิวัฒนาการ
มาตั้งแต่ยุคนั้นบริษัท ของ Acres เป็นผู้นำในการปกป้องคาสิโนจากการหลอกลวงและการขโมยกรรมด้วยผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Guardian AI ใหม่
“ย้อนกลับไปในยุค 70 ไม่มีคอมพิวเตอร์และไม่มีโครงข่ายเครื่องแต่ละเครื่องเป็นองค์กรธุรกิจของตนและบุคคลไม่สามารถลักขโมยได้ถ้าเกิดไม่มีการเข้าถึงทางกายภาพสล็อตแมชชีนสมัยใหม่เชื่อมโยงกับเครือข่ายและอาจทำให้โจรจากทุกที่สามารถขโมยทางอิเล็กทรอนิกส์ได้พวกเราได้สร้าง Guardian เพื่อช่วยทำให้คาสิโนก้าวหน้ากับปัญหาดังกล่าว”
เอเคอร์เริ่มธุรกิจแรกของเขาคือ Electronic Data Technologies ในปี 1981 ซึ่งอนุญาตให้คาสิโนติดตามผู้เล่นสล็อตแมชชีนโดยใช้การ์ดภักดีธุรกิจถัดไปของเขา Mikohn เริ่มในปี 1986 โดยสร้างสรรค์ระบบแจ็คพอตโปรเกรสซีฟที่ทันสมัยซึ่งแจ็คพอตเครื่องสล็อตเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป สร้างความตื่นเต้นให้กับผู้เล่นAcres Gaming บริษัทที่สามของเขาเป็นระบบที่เครื่องสล็อตให้โบนัสทันทีตามการเล่นปัจจุบันหรือสะสม
Acres อยู่ในหอพักเกียรติยศของสมาคมการเล่นเกมอเมริกัน และตอนนี้ บริษัท ของเขาก็ได้รับการสถาปนาอย่างเต็มที่ในฐานะผู้พัฒนาความภักดีและเทคโนโลยีชั้นนำ
ระบบมูลนิธิของบริษัทเปิดใช้งานการเดิมพันแบบไม่มีเงินสดที่คาสิโน ในขณะเดียวกันก็รวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับผู้เล่นซึ่งจะวาดภาพอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขาในขณะที่พวกเขากำลังเล่นมูลนิธิสามารถตรวจสอบความเร็วในการเล่นและขนาดของการเดิมพัน และส่งโบนัสทันทีจนถึงเครื่องดื่มฟรี ซึ่งตรงกันข้ามกับการประเมินผู้เล่นในตอนท้ายของแต่ละวันและเชิญพวกเขากลับมา
เทคโนโลยีดังกล่าวหมายถึงประสบการณ์ที่ราบรื่นและสนุกสนานสำหรับผู้เล่นและเพิ่มกำไรของคาสิโน Acres กล่าวแม้คาสิโนสามารถทำให้ผู้เล่นสามารถอยู่บนที่นั่งและใช้โทรศัพท์เพื่อโอนเงินแทนที่จะมุ่งหน้าไปยังเครื่อง ATM นั่นคือแรงเสียดทานอีกอย่างที่ถูกลบออกระบบยังช่วยทำให้ผู้เล่นอยู่ในงบประมาณและเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
“กำไรของคาสิโนนั้นบางกว่าที่เคย แม้ว่ารายได้ของคาสิโนจะเพิ่มขึ้น” เขากล่าว“นั่นเป็นเนื่องจากว่าหลังจากปรับอัตราเงินเฟ้อแล้ว รายได้รวมการเล่นเกมทั่วประเทศต่ำลงยิ่งกว่าในปีสูงสุดปี 2007 ห้าเปอร์เซ็นต์ในขณะนี้กำไรของคาสิโนลดลงเนื่องจากเงินลงทุนเพิ่มขึ้นเร็วกว่ารายได้”
“อนาคตนั้นขับเคลื่อนด้วยข้อมูล” เอเคอร์กล่าว“ยิ่งเรารวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลมากเท่าไหร่พวกเราก็จะมีผลให้ลูกค้าพอใจและลดเงินลงทุนการดำเนินงานได้ดีขึ้นเท่านั้นพวกเรารู้ว่าคนชายหนุ่มสาวไม่เล่นการพนันในคาสิโนแทบเท่ากับพ่อแม่และปู่ย่าตายายในวัยเดียวกันใครก็ตามที่เติบโตขึ้นอยู่กับ Nintendo หรือ Xbox ต้องการประสบการณ์ที่น่าตื่นตาตื่นใจและโต้ตอบมากกว่าที่นำเสนอวงล้อหมุน”
“คาสิโนไม่สามารถแยกแยะผู้เล่นแบบดั้งเดิมที่พวกเขาให้บริการในปัจจุบันและลังเลที่จะมอบประสบการณ์ประเภทที่ผู้เล่นที่อายุน้อยกว่าต้องการแต่ถ้าเกิดคาสิโนไม่ดึงดูดผู้เล่นใหม่ พวกเขาไม่สามารถเติบโตได้
ข้อมูลของมูลนิธิช่วยให้สามารถปรับประสบการณ์การพนันเป็นส่วนตัวโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้เล่นแต่ละคนได้รับประสบการณ์ที่ต้องการ”
Acres เริ่มพัฒนา Guardian เมื่อฤดูร้อนที่แล้ว
เมื่อเรื่องราวแรนซัมแวร์ที่เกิดขึ้นกับคาสิโนเริ่มปรากฏขึ้นจริงๆเพื่อตอบสนองต่อการโจมตีค่าไถ่ข้อมูล คาสิโนปิดระบบชั้นล่วงหน้าเพื่อป้องกันการขโมยกรรมและปกป้องข้อมูลผู้เล่นหลังจากนั้นคาสิโนทั้งหมดไม่ต้องการเผยแพร่ชื่อของผู้เล่นที่ดีที่สุดของพวกเขา.ผู้เล่นเองก็ไม่ด้วยเหมือนกัน
“พวกเราเห็นค่าใช้จ่ายและความไม่สะดวกที่เกิดจากการปิดเครื่องดังกล่าวและตระหนักว่าเราสามารถใช้ความสามารถในการรักษาความปลอดภัยโดยธรรมชาติของมูลนิธิเพื่อทำให้ผู้โจมตีสามารถเจาะระบบคาสิโนทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ยากขึ้นแต่การป้องกันดังกล่าวไม่เคยเป็น 100%โดยเหตุนั้นเราจึงสร้าง Guardian เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการเล่นเกมหรือธุรกรรมทางการเงินในแต่ละเกมทันทีและโดยอัตโนมัติ
“Guardian ตรวจการขโมยกรรมการฟอกเงินและถึงแม้แต่การละเมิดโปรแกรมความภักดีถึงแม้เหตุการณ์จะเกิดขึ้นจากนั้นGuardian บล็อกธุรกรรมดังกล่าวเพิ่มเติมและรายงานการเกิดขึ้นให้กับฝ่ายบริหารคาสิโนเพื่อดำเนินการถัดไปความปลอดภัยโดยธรรมชาติของมูลนิธิและความขยันขันแข็งของ Guardian ช่วยลดความเป็นไปได้ของการสูญเสียจริงได้อย่างมาก”
“Guardian ทำงานอย่างเฉยๆในพื้นหลัง” เอเคอร์กล่าว“ผู้เล่นจะไม่รู้ด้วยว่ามันอยู่ที่นั่น แต่ขโมยจะทำอย่างแน่นอนและพวกเรากำลังอยู่ในจุดกำเนิดของสิ่งที่เป็นไปได้ความสามารถที่เพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์จะยังคงเพิ่มความสามารถของ Guardian” เขากล่าว
Acres กล่าวว่าพวกเขาคาดหวังว่าจะเปิดตัวการ์เดียนครั้งแรกในฤดูใบไม้ตกนี้